Dịch vụ khách hàng


Với phương châm hoạt động “Khách hàng là trên hết”, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life Việt Nam) luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.  Trên tinh thần đó, Dai-ichi Life Việt Nam liên tục đưa ra nhiều chương trình chăm sóc khách hàng; cải tiến quy trình; ngày một hoàn thiện hơn hệ thống công nghệ thông tin nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, điển hình như:
 
1. Mở rộng mạng lưới thu phí trên toàn quốc nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đóng phí bảo hiểm kịp thời, nhanh chóng và an toàn;
 
2. Gửi Bảng thông tin hợp đồng thường niên giúp khách hàng cập nhật thông tin hợp đồng của mình hằng năm;
 
3. Thực hiện  chương trình chăm sóc khách hàng ưu tiên;
 
4. Chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng có hợp đồng đáo hạn tiếp tục tham gia bảo hiểm nhân thọ với Dai-ichi Life Việt Nam;
 
5. Triển khai Dịch vụ truy vấn thông tin hợp đồng qua “Cổng thông tin khách hàng” và “Nhắn tin SMS qua điện thọai di động” nhằm giúp khách hàng truy vấn thông tin hợp đồng của mình vào bất kỳ lúc nào một cách nhanh chóng và thuận tiện.
 
Bằng cam kết “Gắn bó dài lâu.” với đất nước và con người Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm tạo sự khác biệt nổi trội về dịch vụ của công ty trên thị trường Bảo hiểm Nhân thọ xứng đáng với sự tín nhiệm mà khách hàng đã dành cho Dai-ichi Life Việt Nam trong suốt những năm qua. Sự hài lòng của khách hàng chính là niềm tự hào của tập thể Nhân viên và đội ngũ Tư vấn Tài chính Dai-ichi Life Việt Nam.
 
Xin trân trọng cảm ơn mọi ý kiến đóng góp quý báu để giúp chúng tôi phục vụ Quý khách hàng ngày một tốt hơn.